Generelle oplysninger

Havini tryk ApS
Rødkælkevej 326
2600 Glostrup
Kundeservice@havini.dk
CVR: 45063275

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på vores webshop af private forbrugere.

Priser

Hos Havini tryk ApS er alle priser oplyst i danske kroner (DKK) samt inkl. 25% moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for tastefejl.

Betaling af ordren

Hos Havini tryk ApS har du følgende betalingsmuligheder
* Visa Dankort
* Mastercard
* Apple pay (Afhængig af det bagvedlæggende kort)
* Mobilepay (Afhængig af det bagvedlæggende kort)
Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

Levering

Din ordre leveres inden for 2 – 4 hverdage. Der kan dog forekomme særlige leveringstider i forbindelse med sommer og jul. Hvis ordren haster, så skriv en bemærkning i kommentarfeltet ved kassen, så skal vi gøre alt vi kan for at sende ordren hurtigst muligt. Vi sender til hele Danmark. Vi sender med GLS og DAO og tilbyder levering ved pakkeshop eller privatlevering.
OBS: Da vi er en lille virksomhed og ikke har flere maskiner inden for hvert område, vil vi i forbindelse med nedbrud på vores maskiner, have længere leveringstid. Kunder vil blive kontakte pr. mail hvis dette skulle ske.

Fragtpris:
Pakkeshop: 39kr
Hjemmelevering: 59kr
Fri levering til pakkeshop ved køb over 499kr

Skulle der opstå forsinkelser hos GLS eller DAO, kan vi hos Havini tryk ApS ikke gøre noget og vi kan ikke stilles til ansvar.

OBS:
1. Ved privat levering leveres pakken til kunden ellers hvis der er flexlevering sættes pakken ved aftalt sted. Er kunden ikke hjemme og ikke har flexlevering opsat, så vil pakken blive leveret hos nærmeste pakkeshop.
2. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl og mangler på de leveret produkter fra Havini tryk ApS og skal indberettes senest 14 dage efter opdaget fejl/mangel.  Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.
Varen vil i forbindelse med reklamationer altid ombyttes til tilsvarende produkt, hvis muligt. Hvis ombytning ikke er muligt, vil Havini tryk ApS lave en refundering af produktets købspris.
Har du en reklamation, så bedes du kontakte kundeservice via mail: Kundeservice@havini.dk. Du bedes oplyse dit ordrenummer samt beskrive fejl eller mangel. Ved fejl bedes billede fremsendes. Vi vender derefter tilbage hurtigst muligt.

Returret/Fortrydelsesret

Hos Havini tryk ApS ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Skulle du alligevel fortryde, har du mulighed for at returnere varen i henhold til vores retur- og fortrydelsespolitik.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager din vare. For at benytte din fortrydelsesret skal du meddele os dette skriftligt via e-mail til Kundeservice@havini.dk.
Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Returneringsomkostningerne dækkes af dig som kunde, medmindre andet er aftalt.

Betingelser for returnering:
Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget.

Returforsendelse sendes til:

Havini tryk ApS
Rødkælkevej 326
2600 Glostrup

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet. Dette sker inden for 14 dage. Bemærk, at vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, hvis varen ikke modtages i samme stand som sendt fra Havini tryk ApS.

Spørgsmål

Har du spørgsmål til retur- og fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på Kundeservice@havini.dk.

Bemærk at der ikke er fortrydelsesret på speciel produceret varer.
Speciel produceret varer er varer, hvor du selv har været med til at sætte dit eget præg, med enten navn eller sammensat pakker efter dit behov.

Tryk
Vi gør opmærksom på at vi bestræber os for at placeringen er lig valgte placering ved design, samt at farverne på en skærm kan variere fra farverne på det færdige produkt.

Fortrolighedspolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Købets indholdelse

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Vi deler ikke dine oplysninger med andre. Dine oplysninger opbevares i op til 5 år, og vil derefter blive slettet. Du kan læse nærmere omkring hvordan vi behandler dine oplysninger her.